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Recopilamos la información que nos proporcionan nuestros usuarios.
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Las páginas para registro de usuarios para dar de alta una cuenta y de sus comentarios de este sitio Web están diseñadas y dirigidas a personas de 18 años o mayores. No aceptamos ni guardamos el registro de niños que sabemos son menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos información personal que corresponda fehacientemente a niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recibido información personal de un individuo que indique que es menor de 18 años, o sobre quien tenemos razón suficiente para creer que los es, borraremos dicha información de nuestro sistema. Recopilamos información adicional sobre cómo utiliza nuestro servicio y el sitio Web.
Si te comunicas con nosotros por carta, teléfono o email utilizando la información de contacto disponible en la página "Comentarios de clientes", recopilaremos la información del remitente y otra información que tú nos proporcionas voluntariamente.
La información que tú nos proporcionas y que recopilamos en forma electrónica se guarda en nuestras bases de datos, las cuales son de nuestra propiedad. Los servidores que alojan las bases de datos son arrendados, así como también su operación y mantenimiento. El acceso a estos servidores está controlado por firewalls y gatekeepers.
La información personal guardada en nuestra base de datos se utiliza de varias maneras. La próxima vez que utilices nuestro sistema para autorizar a un visitante o ser autorizado por alguien para el ingreso a un parque residencial, condominio, edificio de oficinas, etc. e ingreses tu nombre de usuario y contraseña se recuperará la información desde nuestra base de datos para que tu solicitud se procese en forma más rápida y fácil.
Usamos información personal que recopilamos sobre ti para enviarte avisos especiales, noticias sobre nuestros productos y servicios, incluido por email y/o plataformas de mercadeo digital. Cuando tú utilizas tu cuenta kerberus también registramos tus preferencias y elecciones de visitas, registramos y analizamos esa información. Hacemos esto de manera que podamos enviarte por email avisos especiales y noticias sobre servicios y prestaciones que se adecuen a tus preferencias, incluido por email y/o plataformas de mercadeo digital.
También utilizamos la información personal en nuestra base de datos que hemos recopilado en forma telefónica o por otros medios no electrónicos.
Podremos proporcionar tu información personal a los administradores de los parques residenciales, condominios, etc. a fin de que puedan mantener un registro de visitantes, según su interés. También enviamos información adicional sobre cómo se utiliza nuestro servicio en línea (sin identificar a ningún usuario en particular) a fin de poder mejorar nuestro servicio de manera que se adapte a las preferencias de nuestros usuarios.
Al momento de pagar tú servicio en línea y/o cobros propios del parque residencial y condominios, te enviaremos un boucher de comprobación del cargo a tu tarjeta de crédito o débito.
En el caso de cancelar la orden por diferentes motivos (personales, o de servicio) se anulara el pedido y el monto de la orden cargado a la tarjeta de crédito o débito, por medio de servicio al cliente al correo info@kerberusapp.com el mismo día, realizada la transacción, para que el monto sea liberado posteriormente, dependiendo del banco emisor.
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