POLITICAS DE COMPRA EN LÍNEA

Fecha de entrada en vigencia: 1 de Abril de 2020

• 1. Generalidades

  El presente documento contiene las reglas aplicables al uso del sitio web y a la aplicación Kerberus app www.kerberusapp.com que es propiedad de IT Latinoamerica, S.A. de C.V. y que en adelante nos referiremos como "IT Latinoamerica". Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos de IT Latinoamérica podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema y /o Aplicación. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tienen el carácter de vinculante entre las partes.

• 2. Capacidad para Contratar

  El uso del sitio web y los productos y servicios ofrecidos por (IT Latinoamerica), están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas, con o sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar. En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.

• 3. Inscripción

  (Para casos donde haya registro de cliente) Para contratar servicios a través del sitio web y/o aplicación es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña. El cliente/usuario asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada. El cliente/usuario es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. (Para casos donde no haya registro de cliente/usuario) Para realizar una compra de un producto es necesario completar el formulario de compra que contendrá el producto y/o servicio, especificaciones del producto, nombre y apellido de cliente, edad, fecha de nacimiento, dirección de envío, teléfono, correo electrónico entre otras especificaciones de la compra.

• 4. Cargos

  Las compras y contrataciones realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto o servicio, que dependiendo de su ubicación podría incluir o no los impuestos.

• 5. Domicilio y Ley aplicable

  Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San Salvador y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de IT Latinoamerica la siguiente: Zona Franca Santa Tecla, Km. 12.5 Carretera al puerto de La libertad. info@kerberusapp.com

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR (IT Latinoamérica), LOS CLIENTES DEBERÁN FACILITAR DETERMINADOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. SU INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESA Y ALMACENA EN SERVIDORES O MEDIOS MAGNÉTICOS QUE MANTIENEN ALTOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN TANTO FÍSICA COMO TECNOLÓGICA.

(IT Latinoamérica) TOMARÁ LAS MEDIDAS QUE ESTÉN A SU ALCANCE PARA RESGUARDAR LA PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES. POR LO TANTO, NO COMPARTIRÁ LA INFORMACIÓN PERSONAL SEA A MANERA ONEROSA O GRATUITA, A EXCEPCIÓN DE LAS MANERAS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. EN CASO DE QUE TERCERAS PERSONAS LOGREN ACCEDER A ALGUNA INFORMACIÓN DE MANERA ILEGÍTIMA, (IT Latinoamérica) NO SE HACE RESPONSABLE POR EL USO DE LA INFORMACIÓN.

(IT LATINOAMERICA) COOPERARÁ CON LAS AUTORIDADES JUDICIALES O ADMINISTRATIVAS PARA GARANTIZAR EL FIEL CUMPLIMIENTO A LA LEY Y CON EL PROPÓSITO DE SALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD Y LA SEGURIDAD DE LA SOCIEDAD Y LA DE SUS CLIENTES. POR LO TANTO, ESTA PODRÁ PROPORCIONAR INFORMACIÓN PERSONAL DE SUS USUARIOS A PETICIÓN DE CUALQUIER AUTORIDAD PARA EFECTOS DE SUS INVESTIGACIONES EN CASOS COMO: PROTECCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL, PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y OTRAS MATERIAS, Y POR SU PARTE, EL USUARIO AUTORIZA A (IT LATINOAMERICA) PARA QUE BRINDE LA INFORMACIÓN QUE A SU DISCRECIÓN ESTIME PERTINENTES PARA EL FIEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY.

(IT LATINOAMERICA) SEGÚN SU DISCRECIÓN Y CUANDO LO CONSIDERE NECESARIO POR CONSIDERAR QUE LA ACTIVIDAD DE UN CLIENTE ES SOSPECHOSA O HAYA INDICIOS DE QUE INTENTE COMETER UN DELITO O PERJUDICAR A UNA PERSONA, PODRÁ PROPORCIONAR INFORMACIÓN PERSONAL DE UN USUARIO A OTROS USUARIOS O A TERCEROS PARA HACER CUMPLIR LOS LAS POLÍTICAS Y CON LA FINALIDAD DE COOPERAR CON LA EJECUCIÓN Y CUMPLIMIENTO DE LA LEY. ESTA FACULTAD SERÁ EJERCIDA POR (IT LATINOAMERICA) INDEPENDIENTEMENTE QUE EXISTA O NO UNA ORDEN JUDICIAL O ADMINISTRATIVA AL EFECTO.

POLÍTICA DE ENTREGA

No Aplica

POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

En caso de que exista un reclamo de algún cliente, éste debe (completar formulario de reclamo/escribir a info@kerberusapp.com

El plazo para que el cliente ponga un reclamo es de 15 días o inmediatamente después de realizada la compra.

Las condiciones bajo las cuales (IT Latinoamerica) admitirá un reclamo son las siguientes:

1. - Que el producto no sea el solicitado por el cliente
2. - Que el producto no cumpla con sus expectativas.

(IT Latinoamerica) resolverá el reclamo presentado en los siguientes 15 días después de presentado el reclamo.

Si procede una devolución, (IT Latinoamerica), se pondrá en contacto con el cliente y le hará saber del estatus de su reclamo y la manera en que se procederá para hacer la devolución del cargo efectuado.

El cargo por trámite de devolución es de _N/A________.